Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est Élodie Adompo, exerçant sous la marque commerciale Auraé, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@methodeaurae.fr.
Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous m'écrivez par email ou via un formulaire
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si vous me le communiquez)
- Nom de votre entreprise et fonction
- Contenu de votre message
Lorsque vous achetez une prestation
- Identité et coordonnées de l'entreprise (raison sociale, SIRET, adresse de facturation)
- Coordonnées du contact (nom, prénom, email, téléphone)
- Données de paiement (traitées directement par Stripe, je n'y ai pas accès)
- Historique des prestations souscrites
Lorsque vous complétez un questionnaire d'onboarding
- Informations sur votre entreprise, vos produits, vos services
- Photos de chantiers, photos d'équipe, logos transmis
- Réponses aux questions stratégiques posées dans le cadre de la prestation
Lors de votre navigation sur le site
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
- Cookies techniques et de mesure d'audience (voir section dédiée plus bas)
À quoi servent ces données ?
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes (email, formulaire de contact) | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Exécuter une prestation que vous avez souscrite | Exécution du contrat | Durée de la prestation + 5 ans |
| Émettre des factures et respecter les obligations comptables | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Vous adresser des informations sur les offres Auraé (clients existants) | Intérêt légitime | 3 ans après la fin de la relation |
| Mesurer l'audience du site | Consentement | 13 mois maximum |
Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement traitées par moi, et par les prestataires techniques strictement nécessaires à mon activité, qui agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Systeme.io SAS (France) | Hébergement du site, tunnels de vente, base de contacts |
| Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) | Traitement sécurisé des paiements en ligne |
| Typeform SL (Espagne) | Questionnaires d'onboarding et formulaires |
| Notion Labs Inc (USA) | Espaces de travail collaboratif livrés aux clients |
| Google Ireland Ltd (Irlande) | Hébergement Drive, messagerie professionnelle |
| Ionos SARL (France) | Nom de domaine et adresse email professionnelle |
| Microsoft Corporation (USA) | Messagerie Outlook (compte personnel professionnel) |
Pour les prestataires établis hors Union européenne (Notion, Microsoft), les transferts de données sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que je détiens à votre sujet
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-moi à contact@methodeaurae.fr en précisant votre demande. Je vous réponds dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies
Le site methodeaurae.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, mesurer son audience.
Cookies strictement nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience
Ils sont déposés uniquement avec votre consentement, recueilli via le bandeau présenté lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité de vos données
Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Les paiements en ligne sont traités exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1, le standard le plus exigeant du secteur. Je n'ai à aucun moment accès à vos données de carte bancaire.
Modification de cette politique
Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de pratiques ou les évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé·e par email si vous êtes client·e d'Auraé.