Tout ce qu'on me demande, au même endroit.
Les questions qui reviennent sur les offres, le paiement, le déroulé, et l'après. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-moi.
Quelle offre pour quel besoin.
Pour comprendre la logique des 4 offres et savoir laquelle est faite pour vous.
Quelle est la différence entre La Bascule et L'Ancrage ?
La Bascule est centrée uniquement sur Instagram, sur un temps court (2 semaines). Ce n'est pas un accompagnement à proprement parler : c'est une livraison de 12 posts prêts à publier et un tableau de bord pour piloter Instagram. C'est pensé pour les comptes inexistants ou abandonnés, qui ont besoin qu'on leur mette le pied à l'étrier.
L'Ancrage est un programme d'accompagnement sur 6 semaines qui construit les fondations de votre communication digitale globale, tous canaux (site web, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, Instagram). Avec un rendez-vous individuel chaque semaine et un tableau de bord livré dès le départ.
En général, on commence par La Bascule puis on continue avec L'Ancrage. C'est exactement pour ça que Le Pack existe : les deux offres ensemble, moins cher.
Pourquoi choisir La Bascule plutôt qu'un community manager ?
Parce que les community managers et les agences ne sont pas spécialisés dans la menuiserie extérieure. Ils font du volume, avec des modèles préétablis qu'ils appliquent à n'importe quel secteur. Vous obtenez un compte joli, mais qui ne parle pas à votre cible.
Surtout, ces prestataires ne connaissent pas votre cible. Parler à un particulier capable de dépenser 30 000 € pour ses fenêtres, ou à un architecte qui cherche un artisan de confiance, ça ne s'invente pas.
Avec La Bascule, vous gardez l'outil en interne. Demain, vous embauchez un·e alternant·e ? Il ou elle ouvre le tableau de bord, tout est déjà documenté. Vous ne perdez pas 3 mois à former. C'est beaucoup plus simple et beaucoup moins cher sur la durée.
Je n'ai personne en interne pour gérer la communication, est-ce que ça peut marcher ?
Honnêtement, non. L'Ancrage et La Bascule sont conçus pour installer un système qu'une personne interne pilote. Si vous n'avez personne, soit vous recrutez (alternance, assistant·e), soit vous prenez un community manager freelance pour exécuter. Mais mes offres ne seront pas le bon outil pour vous, et je préfère vous le dire d'emblée.
C'est mon conjoint·e, mon fils ou ma nièce qui gère la communication, est-ce que ça compte ?
Oui, c'est un cas fréquent. La méthode est conçue pour des profils non marketing (assistant·e, alternant·e, conjoint·e, commercial·e). Il n'y a pas de prérequis techniques.
En revanche, si on veut faire ça sérieusement, c'est mieux d'avoir une personne salariée de l'entreprise. Ne serait-ce que d'un point de vue légal : la communication, c'est un vrai travail. Et surtout, parce que les personnes en interne connaissent l'entreprise par cœur et seront capables de construire une stratégie vraiment réaliste.
Honnêtement, je préfère travailler avec une assistante administrative qui n'a rien à voir avec la communication mais qui connaît l'entreprise par cœur, plutôt qu'avec une nièce très douée sur TikTok mais qui ne connaît pas l'entreprise.
Quelle différence avec une agence classique ?
La différence fondamentale : mes offres sont du sur-mesure pour les entreprises de menuiserie extérieure, conçues par une personne qui a connu cette réalité de l'intérieur pendant 7 ans.
Une agence vous propose des prestations standardisées, souvent sans connaissance de votre secteur. Moi, je vous délivre une méthodologie. Je ne fais pas à votre place : je vous apprends à piloter. Et une fois la méthode livrée, vous la gardez. Elle est matérialisée par le tableau de bord, transmissible en cas de turnover.
Est-ce que ça marche si je ne suis pas à l'aise avec les outils digitaux ?
Oui, complètement. Le tableau de bord est hébergé sur une plateforme appelée Notion. L'espace est conçu pour des personnes qui découvrent cette plateforme. La visio d'accompagnement couvre tout ce qu'il faut savoir pour s'en servir au quotidien. Et si vous bloquez plus tard, des tutoriels sont intégrés directement dans le tableau de bord.
Si vous avez peur de faire des bêtises ou d'être coincé·e techniquement, l'abonnement au Cap sert aussi à ça : un relais technique en cas de besoin.
Vous publiez à ma place ou je dois publier moi-même ?
Vous publiez vous-même. Mon rôle est de construire le système complet (premiers posts prêts à publier, templates, routine, outils) pour que la publication ne prenne que quelques minutes. Je ne fais pas de community management : ce n'est pas le service. Si vous cherchez quelqu'un qui publie à votre place, ce n'est pas la bonne offre.
Vous garantissez les résultats ?
Je garantis le système livré. Je ne garantis pas un chiffre d'affaires, ce serait malhonnête. Le résultat dépend de votre engagement, de votre équipe, de votre marché. Mais 7 ans d'expérience sectorielle en interne m'ont permis d'éprouver cette méthode dans des contextes réels.
Concrètement, comment ça se passe.
Du paiement à la livraison, ce qu'on vous demande et ce qu'on vous livre.
Qu'est-ce que j'ai à faire concrètement après avoir payé ?
Vous recevez par email un questionnaire à remplir. Il vous demande de centraliser vos photos de chantiers, vos photos d'équipe, votre logo, ainsi que des informations sur votre entreprise, vos produits, vos services. Vous êtes guidé·e tout au long, vous savez exactement quoi me donner.
Ensuite, vous n'avez plus rien à faire pour la production. On planifie ensemble le rendez-vous de prise en main (pour 2 semaines plus tard sur La Bascule). Vous bloquez juste le créneau dans votre agenda.
Pourquoi 6 semaines pour L'Ancrage ?
Parce qu'on consacre une semaine à chaque étape de fondation : audit + cible, plateforme de marque, stratégie + budget, déploiement par canal, pilotage et KPIs. La 6ème semaine sert à revenir sur ce qui le mérite, finaliser, et boucler proprement.
Une étape par semaine, c'est le bon rythme pour permettre à la personne qui pilote d'avancer entre les rendez-vous, sans être noyée.
Qu'est-ce que vous attendez de moi pendant les 6 semaines d'Ancrage ?
Vous bloquez 30 minutes à 1h par semaine pour le rendez-vous individuel en visio. Entre les rendez-vous, vous travaillez sur des tâches concrètes dans le tableau de bord (audit, définition de la cible, choix des canaux, etc.). Toutes ces tâches sont des choses que vous auriez à faire dans tous les cas en tant que chargé·e de communication. Je les cadre, je vous guide, je synthétise.
Comptez 3 à 5 heures de travail individuel par semaine, en plus du rendez-vous. Si vous ne pouvez pas tenir ce rythme, ne le prenez pas. C'est plus honnête pour tout le monde.
Est-ce que vous prenez la main sur mes outils ?
Non. Mes offres, c'est du conseil et de la méthode. Vous gardez la main sur vos tableaux de bord, vos contenus, vos outils. Je commente, j'oriente, je suggère. Vous appliquez.
Tout sur les aspects financiers.
Modes de paiement, remboursements, remises partenaires, financement OPCO.
Je peux payer en 2 fois ?
Cela dépend de l'offre :
La Bascule se paie uniquement en une fois.
L'Ancrage peut se payer en 2 fois : 50% à la signature, 50% à mi-parcours (jour 21). Tout passe par Stripe de manière sécurisée. À noter : la remise partenaire ne s'applique pas sur le paiement en 2 fois.
Le Cap est un abonnement mensuel : vous êtes prélevé·e mois après mois, sans avance.
Est-ce que je peux payer par virement ?
Oui, pour La Bascule et l'Ancrage en 1 fois. Il suffit d'en faire la demande par email à contact@methodeaurae.fr. Je vous envoie un RIB.
Pour le paiement en 2 fois de l'Ancrage et pour les abonnements Le Cap, le règlement passe uniquement par Stripe (carte bancaire).
Si je ne suis pas satisfait·e, je peux être remboursé·e ?
Avant le démarrage de la prestation (envoi du questionnaire d'onboarding), une annulation est possible avec remboursement à hauteur de 70%. Les 30% restants couvrent le temps administratif et la réservation du créneau.
Après démarrage, la prestation n'est pas remboursable, mais je m'engage à livrer un système fonctionnel et opérationnel. Les conditions détaillées sont précisées dans les CGV.
Comment savoir si j'ai droit à une remise partenaire ?
Si vous faites partie des partenaires Auraé, vous avez normalement reçu un code promo par mail qui vous donne droit à une remise en 2026 sur les différentes offres. Il suffit de renseigner le code au moment du paiement : la remise se fait automatiquement.
Si vous avez perdu votre code ou en cas de doute, écrivez-moi à contact@methodeaurae.fr.
L'Ancrage est-il finançable par un OPCO ?
Non. L'Ancrage est un accompagnement de conseil, pas une formation. Il n'est pas éligible au financement OPCO. Il reste payable par l'entreprise comme une prestation de conseil classique, déductible des charges.
Le Cap : combien de temps après ma prestation puis-je souscrire ?
Dès le lendemain, ou dans les semaines qui suivent. Beaucoup attendent un peu pour expérimenter seul·e, c'est sain. Au-delà de 12 mois après votre Ancrage, on cale un point de remise à niveau avant.
Le Cap : et si je veux arrêter en cours d'engagement ?
Vous vous engagez sur la durée que vous choisissez (3, 6 ou 12 mois). Pour une situation exceptionnelle, on en parle au cas par cas. L'humain prime sur la règle, mais l'engagement reste l'engagement.
À l'issue de votre période d'engagement, l'abonnement est reconduit automatiquement. Vous recevez un mail à J-30 pour vous prévenir. Vous souhaitez arrêter ou changer de formule, une réponse au mail suffit.
Et après, qu'est-ce qui se passe ?
Autonomie, support, mises à jour, accompagnement long terme.
Après les 2 semaines de La Bascule, je fais quoi ?
La personne qui gère la communication adopte une nouvelle organisation pour Instagram (planification des posts, production de contenu, quelques heures par mois) et une nouvelle routine quotidienne qui est le vrai déclencheur des résultats. Elle est guidée pas à pas. Tout est documenté dans le tableau de bord.
Si elle veut un appui mensuel, par exemple quelqu'un à qui poser une question ou vérifier ce qu'elle fait, Le Cap est disponible.
Et si je continue d'avoir besoin d'aide après ma prestation ?
C'est exactement à ça que sert Le Cap : un appui mensuel à partir de 190 €/mois pour garder un regard extérieur après votre prestation. Vous décidez librement à la fin de votre Ancrage ou de votre Bascule, sans pression.
Combien de temps avant d'avoir un retour sur investissement ?
Les premiers signes mesurables apparaissent dès les premières publications (semaine 5 pour l'Ancrage, dès la livraison pour la Bascule). Le ROI réel se mesure sur une année complète après la fin de l'accompagnement. Votre tableau de bord vous le montrera en chiffres, pas en intuition.
Le Cap couvre-t-il aussi le support technique sur les outils livrés ?
Oui. Si vous rencontrez un souci technique sur les outils livrés pendant L'Ancrage ou La Bascule, j'interviens dans le cadre de votre abonnement Le Cap, sans frais supplémentaires. Vous bénéficiez également de l'accès à toutes les mises à jour et nouveautés que je développe sur ces outils.
Que devient mon tableau de bord si j'arrête tout avec Auraé ?
Il reste à vous. Le tableau de bord est dupliqué dans votre propre espace Notion à la fin de la prestation. Pas d'abonnement, pas de licence, pas de dépendance. Vous fermez Auraé, le système tourne tout seul.
Une question qui n'est pas là ? Écrivez-moi.
Je réponds à tous les emails personnellement. Pas de filtre, pas de formulaire en 12 étapes.
Écrire à Élodie